01 / SYSTEME
IT-Systeme & Integration
Systemlandschaften, Schnittstellen, Datenflüsse und technische Abhängigkeiten – von der Integration bis zur Fehleranalyse.
Technik · Business · Menschen
IT verstehen.
Business sprechen.
Menschen verbinden.
Ich bin Richard Kratzer. Mein beruflicher Weg verbindet IT-Systeme, den Lebenszyklus von IT-Produkten und Führung – mit Erfahrung in Banking, Payment und Logistik sowie in systemkritischen und geschäftskritischen IT-Umgebungen.
Mehr über mich
Business und Technik zusammen denken.IT-Systeme & IntegrationProdukte & LebenszyklusQualität & BetriebBusiness & Leadership
01 / Über mich
Zwei Welten.
Eine gemeinsame Sprache.
Meine besondere Stärke ist, technische Tiefe und wirtschaftliche Zusammenhänge miteinander zu verbinden.
Eine fundierte technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung verbindet sich bei mir mit unternehmerischem Denken und langjähriger Berufspraxis. Ich verstehe technische Möglichkeiten und Abhängigkeiten ebenso wie wirtschaftliche Ziele und Entscheidungen.
So vermittle ich zwischen Fachbereichen, Management und IT: Ich mache technische Zusammenhänge verständlich und übersetze geschäftliche Anforderungen in eine Sprache, mit der technische Teams arbeiten können.
Mein Weg führt von technischer Kundenbetreuung und Systemintegration über Qualitätssicherung und Führung bis hin zu fachlicher Verantwortung für systemkritische Infrastruktur und stark regulierte IT-Systeme.
Ich spreche Nerdisch.Ich denke wirtschaftlich.Ich handle kundenorientiert.
Denn wer seinem Kunden nicht die Hand reicht, überlässt ihn dem Wettbewerb.
Ich verbinde technisches Know-how mit betriebswirtschaftlichem Verständnis und einem klaren Ziel: IT-Lösungen, die nicht nur funktionieren, sondern echten Mehrwert für Kunden und Unternehmen schaffen.
02 / Fachliche Schwerpunkte
Systeme verstehen.
Das Ganze im Blick.
Mich beschäftigt das Zusammenspiel von IT-Systemen, Produkten, Menschen und Prozessen. Technische Details gehören für mich ebenso dazu wie Wirtschaftlichkeit, Kundennutzen und Betriebsfähigkeit. Ich betrachte Aufwand, Risiken und den langfristigen Mehrwert für Kunden und Unternehmen gemeinsam.
02 / PRODUKTE
Produkte & Lebenszyklus
Produktziele, Anforderungen und Prioritäten im Zusammenhang betrachten – über Entwicklung, Einführung, Betrieb und Ablösung hinweg.
03 / ZUSAMMENARBEIT
Business, Technik & Führung
Perspektiven verbinden, Entscheidungen treffen und Verantwortung übernehmen – auch in stark regulierten Umgebungen mit kritischer IT-Infrastruktur. Dabei gestalte ich die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Fachbereichen, Entwicklung und Betrieb.
03 / Mein Blick auf IT-Produkte
Den ganzen Lebenszyklus denken.
Raum für Neues schaffen.
Ich betrachte IT-Produkte von der ersten Idee bis zum geordneten Abschluss ihres Einsatzes. Dazu gehören Weiterentwicklung und die Erneuerung von Produktlinien ebenso wie die bewusste Ablösung oder Stilllegung nicht mehr benötigter Lösungen. So werden Ressourcen für Neues frei, während wichtige Funktionen und Daten erhalten bleiben.
Verstehen
Welches Problem lösen wir? Für wen? Und welchen Unterschied macht das Produkt?
Idee & NutzenGestalten
Ziele, Anforderungen und Abhängigkeiten zu einem nachvollziehbaren Gesamtbild verbinden.
Konzept & RoadmapUmsetzen
Fachbereich, Entwicklung und Qualität über klare Prioritäten und gemeinsame Ziele zusammenbringen.
Entwicklung & EinführungBewähren
Erst im Betrieb zeigt sich, wie gut ein Produkt funktioniert. Erfahrungen und Fehler liefern neue Erkenntnisse.
Betrieb & WeiterentwicklungErneuern & loslassen
Produktlinien erneuern, Nachfolgelösungen gestalten und nicht mehr benötigte Produkte geordnet ablösen oder stilllegen. Daten, Abhängigkeiten und Kundenübergänge bewusst berücksichtigen.
Erneuerung, Ablösung & StilllegungProduct Ownership ist für mich ein Teil dieses Zusammenhangs – ebenso wie Anforderungen, Wirtschaftlichkeit, Qualität, Führung und Betriebsfähigkeit. Verantwortung umfasst für mich auch die Entscheidung, wann ein Produkt Platz für eine bessere Lösung macht.
04 / Mein Weg
Vom technischen Detail
zur Verantwortung fürs Ganze.
Unterschiedliche Rollen, ein roter Faden: komplexe Systeme verstehen und Menschen über fachliche Grenzen hinweg verbinden.
Banking & Payment
Produktverantwortung und fachliches Leadership für Karten- und Payment-Services im regulierten Banken- und Zahlungsverkehrsumfeld. Fachliche und laterale Führung interdisziplinärer Teams, Priorisierungsentscheidungen sowie die Abstimmung von Anforderungen, Roadmaps und Schnittstellen mit Entwicklung, Qualität und Betrieb.
Systeme für Mobilität
Produktnahe System- und Hardwareentwicklung bei IVU Traffic Technologies – mit Blick auf Integration, Tests und einsatzfähige Lösungen.
Qualität, Entwicklung & Führung
Leitung von Qualitätssicherung und Hardwareentwicklung bei topsystem. Verantwortung für Mitarbeitende, Budget, Testprozesse und das Zusammenspiel von Hardware und Software.
Technik nah am Kunden
Beruflicher Einstieg bei LXE mit der Ausbildung zum Informations- und Telekommunikationssystem-Elektroniker ab 2003. Nach dem Abschluss 2006 Tätigkeit als Service Engineer: technische Kundenbetreuung, internationale Systemintegration, Projektarbeit und Produktschulungen.
Das fachliche Fundament
MBAMaster of Business Administration
Leadership · Hochschule Koblenz · 2021
Leadership · Hochschule Koblenz · 2021
TechnikerStaatlich geprüft · Elektrotechnik
Informations- und Systemtechnik · 2015
Informations- und Systemtechnik · 2015
CPRERequirements Engineering
Foundation Level · 2024
Foundation Level · 2024
AEVOAusbildereignung
IHK Aachen · 2016
IHK Aachen · 2016
05 / Vernetzt bleiben
Gute Perspektiven entstehen
auch im Austausch.
IT-Systeme und Produkte, Banking, Payment und Logistik, Wirtschaftlichkeit, Qualität und Führung: Diese Themen beschäftigen mich. Auf LinkedIn gibt es mehr zu meinem beruflichen Hintergrund und meinen fachlichen Interessen.
Mein LinkedIn-Profil